01｜自分で学び、実行する方へ
商売を一緒に考える相談
- 頼めること
- 提供できる価値、喜んでくれるお客さん、伝え方を整理。試した反応から、次に取り組むことを相談。
- 実行する人
- あなたが実行。上松と一緒に振り返ります。
上松克也の話
僕も、何も分からずに
動いていました。
答えも分からない。
これで合っているかも分からない。
最初のその時期は、とてもきつかったです。
だから今、あなたのお客さんや商売を見て、集客や接客を一緒に考える手伝いをしています。
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動いている。
続ければいいのか。
「これなら、
最初のテーマは、
一人で抱えずに、
やりたいことが、
丁寧な仕事を、
熊本｜商売の相談・集客と接客の実践
動いている。
でも、これで
合っているのか
分からない。
あなたにできることを、お客さんに喜ばれる形へ。
提供できる価値を見つけ、お客さんの反応を確かめながら、やりたい商売を一緒に育てます。
お試し相談の内容を見る
お試し2回合計・5,500円（税込）
1回目は最大120分。対面またはオンライン
担当は上松克也。バイク販売、塗装、訪問マッサージで、集客や商売づくりに関わってきました。
一人で考え続けている、あなたへ
続ければいいのか。
変えた方がいいのか。
その答えを、一人で
考え続けていませんか。
- 自分では良いと思っている。でも、お客さんの反応が薄い。何が足りないのか分からない。
- 勉強して、いろいろ試している。でも、望む商売に近づいている実感が持てない。
- やりたいことだから、諦めたくない。だからこそ、このままでいいのかが怖い。
「頑張って」で終わらずに、
何を続けて、何を変えるかまで。
あなたの商売を、一緒に考えます。
相談を重ねて、目指すこと
「これなら、
喜んでもらえるかも。」
次に試したいことが、浮かんでくる。
自分にできることから、喜んでくれるお客さんを探す。
お客さんの反応から、提供する価値を見直す。
その両方を行き来しながら、次に試すことを一緒に考えます。
- 01
価値を見つける
経験や得意なことから、お客さんに役立てることを探す。
- 02
喜ぶ人を探す
その価値で、誰のどんな困りごとを解決できるか。
- 03
実際に試す
サービスの内容や、HP・接客での伝え方を工夫する。
- 04
反応を確かめる
喜ばれたこと、反応が薄かったことを一緒に振り返る。
反応を、次の相談へ。価値・相手・伝え方を見直し、やりたい方向を育てていく。
自分にできることから誰かに役立てることが見えてくる。
お客さんの反応から次に試したいことが浮かんでくる。
自分もやりたくて、お客さんも喜ぶそんな商売の方向が見えてくる。
反応が薄いときは、提供する内容、届ける相手、伝え方を見直す。お客さんの困りごとや競合も見ながら、選んでもらえる理由を育てます。この考え方は、次の商品や別の商売にも生かせます。
あなたが頼みたい範囲に合わせて
2つの関わり方があります。
02｜制作・広告まで進めたい方へ
商売づくりのコンサル
- 頼めること
- ビジネスモデル・アイデア出し・HP制作・広告。
- 実行する人
- あなたと上松の担当を決めて進めます。
約4年間を振り返った、本人の言葉頭では分かっていた。
頭では分かっていた。
でも、行動が変わるまでには
時間がかかった。
左右田さん
小山バイクショップ
現在も一緒に取り組んでいます
「頭では分かっているのに行動が変わらない」という時期が長くありました。
相談する前
経験はあっても、商売の進め方が分からなかった。
約10年の営業経験があっても、やりたいことをしているだけで世の中の流れが分からない。お客さんからはバイク屋として見られ、最初から完璧に対応しなければという怖さがありました。
一緒に取り組んだこと
考え方と、目の前の実務を何度も振り返った。
三方よしを基準に、お客さんの話を聞けているかを確認。接客やLINEの返信、買取・販売に加え、HP制作・広告・集客にも一緒に取り組みました。
本人が感じている変化
お客さんの悩みから、提供できる価値を考えるようになった。
まず質問し、困っていることを確かめてから、店として何を提供できるかを考える。本人の実感として、受注が増え、良い口コミを書いてもらえるようになり、高額な商品も選ばれるようになりました。
教わって、すぐに変わったわけではありません。仕事をして、失敗し、何度も話して修正する中で、少しずつ行動が変わっていきました。今も、自分なりの三方よしを実践している途中です。
うまく受け取れない時期もありました
左右田さん本人が約4年間の関わりを振り返った内容です。本人の実践、HP・広告・集客の実務支援、周囲の人から受けた助けを含みます。成果の数値や比較期間は、今回確認していません。
僕も、何も分からずに
最初のテーマは、
仲間づくりでした。
一緒に商売を考えてきた人も、僕に教えてくれた人も。みんなで集まって、飲み会をした日。
「ひとりってめっちゃきついんだよね」
上松克也
こんなにみんなが集まってくれるようになった。うれしかったし、とても感謝しました。
学んで、試して、相談する
一人で抱えずに、
喜ばれる商売を育てる時間を。
月2回の継続相談
- 相談の回数
- 月2回
- 1回の時間
- 約2時間
- 継続期間
- 最低3か月
月額 22,000円（税込）
3か月分の相談料：66,000円（税込）
お試し相談料5,500円は、継続相談の料金に充当します。継続する場合、お試し分を含めた3か月分の相談料は合計66,000円（税込）です。
HP制作・広告の実作業を依頼する場合は、コンサルで内容と費用を相談します。
HP制作・広告まで関わるコンサル
内容・費用は個別にご相談頼みたい仕事に合わせて、関わる範囲と担当を決めます。
まずは、いまの話から
やりたいことが、
動き出す。
自分にできること。それを喜んでくれるお客さん。そして、まず踏み出す一歩。
相談で一緒に見つけた道筋を、あなたの「目指す未来への地図」にしてお渡しします。
始めたばかりで、お客さんがまだ少ない方も、これから始めたい方も。あなたがやってみたいことを聞かせてください。
1回目｜お話を聞く（最大120分）
いまの悩みや希望、これまで試したことを聞き、一緒に考えます。
1回目の相談後、2日以内に地図をお渡しします。
2回目｜地図と進め方をご説明します（約60分）。
地図を見ながら、目指す方向と次の一歩を一緒に確かめます。
伴走熊本
お試し相談で渡す地図の見本
やりたいことが、動き出す。
目指す未来への地図
田中さんへカーコーティング店・独立2年目
架空の相談例です。実際の相談結果ではありません。
目指す未来
丁寧な仕事を、
喜んでくれる人へ。
大切な車を長くきれいに保ちたい人に、
選んでもらえる店を目指す。
今ここ
新規の相談に波があり、何を続けるか迷っている。
まず、また来てくれるお客さんが喜んだ理由を確かめたい。
この見本の道順と詳細を見る
ここからの一歩
道順を押すと、詳しい進め方が開きます次の来店時に、一つ聞いてみる。
- やること
- 「うちを選んだ理由」を聞き、お客さんが話した言葉をメモする。
- 確かめること
- 何を喜んでいるのか。答えの候補を先に示さず、本人の言葉を聞く。
- 担当・時期
- 田中さんが、話を聞ける相手と時間を確認してから。2週間後を目安に振り返る案。
実行 → 反応を確かめる → 続ける・変える・もう少し確かめる。
分かったことを地図に戻し、次の一歩を選びます。
この一歩を選んだ理由
丁寧に仕上げる技術と、また来てくれるお客さんがいるという設定を活かす案です。まずは選ばれている理由を聞き、届ける価値を考える手がかりにします。
今、使える資源技術・信頼を手がかりに。予算や時間は未確認。
各項目から、次に聞く質問を確認できます。
技術・経験設定：仕上がりを大切にし、学んで試す
どんな作業や説明を喜ばれた？ 他店や以前の自分と、何が違う？
お客さんとの信頼設定：喜んで、また来てくれる人がいる
なぜまた来てくれた？ 率直な感想を聞ける人はいる？ 選ばれた理由はまだ未確認。
お金未確認：試せる金額と期間
生活や支払いを守ったうえで、いくらまで使える？ いつまでに、どんな変化が必要？
時間未確認：週に使える時間
通常の仕事を続けながら、週にどれくらい使える？ お客さんの話を聞く時間は取れる？
人とのつながり未確認：相談や協力を頼める相手
誰に、どんな協力をお願いできそう？ 相手にも喜んでもらえる関わり方は？
写真・設備・場所未確認：すでに使えるもの
仕上がりを伝えられる写真や、仕事に活かせる設備はある？ 使える範囲も確認する。
価値の仮説と、比べた進め方誰に喜ばれるか。どの資源を使うか。
丁寧な仕上げを、大切な車を長くきれいに保ちたい人に届けると、選んでもらえる機会が増えるのでは？ という仮説です。本人が続けたい仕事と重なるか、実際のお客さんの反応と合うかを確かめます。
A
今のお客さんから学ぶ
信頼・技術・聞く時間を使う。話を聞ける相手と時間があることを確かめて、選んだ理由を聞き、説明を一つ試す。
B
新しいお客さんとの接点を増やす
広告予算・制作や改善の時間を使う。伝える価値、予算の上限、受け入れ余力を確認し、小さく広告を試す。
この見本ではAを仮置き。お金の有無だけで決めず、目的と使える資源を照らして選びます。再来店の理由や予算は未確認です。
振り返るときに残すことやったこと・反応・困ったこと
変更した日、使った時間や費用、お客さんの言葉や行動を残します。前回と比べて分かったことから地図を更新します。
できなかった場合は事情を確かめ、計画を小さくすることも選べます。反応が少なければ結論を急がず、次に調べることを決めます。
お試し相談・2回合計
5,500円（税込）
お支払いは、1回目の相談が終わった後に現金でいただきます。
お試し相談料5,500円は、継続相談の料金に充当します。継続する場合、お試し分を含めた3か月分の相談料は合計66,000円（税込）です。
1回目は最大120分、2回目の地図のご説明は約60分です。対面またはオンライン。
地図を受け取ってから、自分で進めるか、伴走を頼むかをお選びいただけます。継続の内容・費用もご案内します。その場で決めず、持ち帰って考えていただけます。
まずはLINEでご連絡ください。その後、相談の日程を決めます。日程変更・キャンセルもLINEでご連絡ください。
LINEで、いまの状況を送る相談の前に
バイクとは関係のない仕事ですが、相談できますか。
大丈夫です。塗装、訪問マッサージなど、違う商売でも関わってきました。まずはLINEで、いまの仕事を教えてください。
これから商売を始めたい段階でも、相談できますか。
はい。あなたがやってみたいことや、いま迷っていることを聞かせてください。
熊本以外でも受けられますか。
オンラインでも相談できます。まずはLINEで、いまの場所を教えてください。